Como corrigir o download lento do Sky Q 2022
O Sky Q é um serviço de TV por assinatura que oferece uma variedade de recursos e benefícios, como qualidade 4K Ultra HD, som Dolby Atmos, conteúdo sob demanda, streaming multiroom, visualização offline e muito mais. No entanto, alguns usuários podem experimentar uma velocidade de download lenta ao tentar assistir seus programas ou filmes favoritos em sua caixa Sky Q. Isso pode ser frustrante e irritante, especialmente quando você deseja assistir a uma série ou acompanhar os últimos lançamentos.
Felizmente, existem algumas maneiras de corrigir esse problema e melhorar a velocidade de download. Neste artigo, explicaremos o que causa o download lento do Sky Q 2022 e como você pode resolvê-lo. Também compartilharemos algumas dicas e truques sobre como aproveitar ao máximo sua experiência com a Sky Q TV. Vamos começar!
sky q slow download 2022
O que é Sky Q e por que é lento?
O Sky Q é um serviço de TV lançado em 2016, prometendo revolucionar a forma como vemos TV. Ele combina TV tradicional com serviços sob demanda e aplicativos de terceiros, como Netflix, Disney+, YouTube, Spotify e muito mais. Também permite assistir a diferentes programas em diferentes dispositivos ao mesmo tempo, usando as minicaixas Sky Q ou o aplicativo Sky Go. Você também pode gravar até seis programas enquanto assiste ao sétimo ao vivo e armazenar até 1000 horas de gravações na caixa principal do Sky Q.
No entanto, com tantos recursos e opções, o Sky Q também pode encontrar algumas falhas técnicas que afetam seu desempenho. Um dos problemas mais comuns é a baixa velocidade de download, o que significa que leva muito tempo para um programa ou filme ficar pronto para assistir. Existem várias razões possíveis para esse problema, como:
Problemas de rede: A velocidade da sua banda larga ou intensidade do sinal pode ser baixa ou instável, causando atrasos ou interrupções no download de conteúdo. Isso pode depender do seu provedor de internet, localização do roteador, interferência sem fio ou outros fatores.
Configurações da caixa: Seu formato de download padrão pode estar configurado muito alto para sua velocidade de banda larga ou equipamento de TV. Por exemplo, se você tiver uma caixa Sky Q de 2 TB e uma TV 4K, convém fazer o download em UHD (Ultra Alta Definição), que requer mais largura de banda e espaço de armazenamento do que SD (Definição Padrão) ou HD (Alta Definição).
Disponibilidade de conteúdo: Alguns programas ou filmes podem não estar disponíveis em seu formato preferido ou devido a restrições de licenciamento ou problemas técnicos. Por exemplo, alguns programas da BBC exigem o aplicativo iPlayer em vez do aplicativo Sky Q. Alguns programas também podem ter uma janela de tempo limitada para download.
Nas próximas seções, mostraremos como verificar e alterar sua velocidade e formato de download, como gerenciar sua fila de download, como usar o aplicativo Sky Go para baixar conteúdo e como solucionar problemas de sua conexão de rede. Também compartilharemos alguns recursos e dicas do Sky Q que você talvez não conheça.
Como verificar a velocidade e o formato do download
Uma das primeiras coisas que você deve fazer quando encontrar uma velocidade de download lenta é verificar sua fila de download e ver o progresso e o formato de seus downloads. Para fazer isso, siga estas etapas:
aperte o Lar botão no seu controle remoto Sky Q.
Selecione gravações no menu à esquerda.
Selecione Fila de download do canto superior direito.
Você verá uma lista de programas ou filmes que estão baixando ou esperando para baixar. Você também pode ver a porcentagem de conclusão, o tempo restante estimado e o formato (SD, HD ou UHD) de cada download.
Se você deseja alterar o formato de download padrão, pode fazê-lo seguindo estas etapas:
aperte o Lar botão no seu controle remoto Sky Q.
Selecione Configurações no menu à esquerda.
Selecione Configurar, então Preferências, então Formato de download padrão.
Você pode escolher entre SD, HD ou UHD como formato de download padrão. Observe que o UHD requer uma caixa Sky Q 2TB e uma TV 4K, e pode demorar mais para baixar do que SD ou HD.
Você também pode alterar o formato de download de um programa ou filme específico pressionando o botão eu botão no seu controle remoto Sky Q ao navegar no conteúdo sob demanda. Você verá um menu pop-up com opções para download em SD, HD ou UHD, dependendo da disponibilidade do conteúdo.
Como priorizar, cancelar ou excluir um download
Às vezes, você pode querer assistir a um programa ou filme que ainda não foi baixado, mas está abaixo na fila de download. Nesse caso, você pode priorizá-lo e movê-lo para o topo da fila. Para fazer isso, siga estas etapas:
aperte o Lar botão no seu controle remoto Sky Q.
Selecione gravações no menu à esquerda.
Selecione Fila de download do canto superior direito.
Selecione o programa ou filme que deseja priorizar e pressione o botão eu botão no seu controle remoto Sky Q.
Selecione Priorizar download. O programa ou filme passará para o topo da fila e começará a ser baixado primeiro.
Se você deseja cancelar ou excluir um download que não deseja ou não precisa, pode fazê-lo seguindo estas etapas:
aperte o Lar botão no seu controle remoto Sky Q.
Selecione gravações no menu à esquerda.
Selecione Fila de download do canto superior direito.
Selecione o programa ou filme que deseja cancelar ou excluir e pressione o botão eu botão no seu controle remoto Sky Q.
Selecione Excluir download. O programa ou filme será removido da fila e do armazenamento da sua caixa.
Como usar o aplicativo Sky Go para baixar conteúdo
Outra forma de baixar conteúdo do Sky Q é usar o aplicativo Sky Go em seu smartphone ou tablet. O aplicativo Sky Go permite que você assista TV ao vivo e sob demanda de sua conta Sky Q em até seis dispositivos. Você também pode baixar o conteúdo do aplicativo Sky Go e assistir offline mais tarde. Para usar o aplicativo Sky Go, siga estas etapas:
e instale o aplicativo Sky Go em seu dispositivo na Google Play Store ou na Apple App Store.
Faça login com seu Sky ID e senha. Se você não tiver um Sky ID, poderá criar um gratuitamente no site da Sky.
Navegue pelo conteúdo disponível e selecione o que deseja assistir ou baixar. Você também pode acessar suas gravações de sua caixa Sky Q selecionando Gravações Sky Q.
Para baixar um programa ou filme, toque no ícone ao lado dele. Você pode escolher entre a qualidade SD ou HD para o seu download. Observe que alguns conteúdos podem não estar disponíveis para download devido a restrições de licenciamento ou problemas técnicos.
Para assistir a um programa ou filme baixado, vá para o Transferências seção do aplicativo e toque no ícone de reprodução ao lado dele. Você pode assistir seus downloads off-line por até 30 dias, após os quais eles expirarão e serão excluídos do seu dispositivo.
O aplicativo Sky Go tem alguns benefícios e limitações em comparação com a caixa Sky Q. Alguns dos benefícios são:
Você pode baixar conteúdo em até seis dispositivos e assisti-los offline em qualquer lugar.
Você pode baixar o conteúdo mais rápido do que na sua caixa Sky Q, dependendo do seu dispositivo e conexão com a Internet.
Você pode baixar conteúdo que não está disponível em sua caixa Sky Q devido a restrições regionais ou de licenciamento.
Algumas das limitações são:
Você só pode baixar conteúdo em qualidade SD ou HD, não em qualidade UHD.
Você só pode baixar conteúdo de canais e aplicativos Sky, não de aplicativos de terceiros, como Netflix ou Disney+.
Você só pode baixar até 25 programas ou filmes por vez em cada dispositivo.
Como solucionar problemas de conexão de rede
Se você verificou e alterou a velocidade e o formato de download e tentou usar o aplicativo Sky Go, mas ainda encontra uma velocidade de download lenta em sua caixa Sky Q, pode ser necessário solucionar problemas de sua conexão de rede. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para testar e melhorar a velocidade da banda larga e a intensidade do sinal:
Use uma ferramenta de teste de velocidade, como , para medir sua velocidade de banda larga e ver se ela atende aos requisitos mínimos do Sky Q. Os requisitos mínimos são 3 Mbps para downloads SD, 8 Mbps para downloads HD e 25 Mbps para downloads UHD.
Certifique-se de que seu roteador esteja em um local central, longe de paredes, janelas, objetos de metal ou outras fontes de interferência sem fio. Você também pode usar um amplificador ou extensor de Wi-Fi para melhorar o alcance e a força do sinal.
Certifique-se de que sua caixa Sky Q esteja conectada ao seu roteador por meio de um cabo Ethernet ou um Sky Q Booster. Isso garantirá uma conexão mais estável e rápida do que usando Wi-Fi.
Se você tiver vários dispositivos conectados à sua rede, tente limitar seu uso ou desligá-los ao baixar conteúdo em sua caixa Sky Q. Isso reduzirá o congestionamento da largura de banda e acelerará seus downloads.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário redefinir o roteador ou a caixa desconectando-os da fonte de alimentação por 30 segundos e conectando-os novamente. Isso eliminará quaisquer problemas ou erros temporários que possam afetar sua conexão.
Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sky ligando para 0333 7591 018 ou usando o aplicativo. Eles poderão diagnosticar e corrigir quaisquer problemas técnicos que possam estar causando baixa velocidade de download em sua caixa Sky Q.
Como usar os recursos e dicas do Sky Q para aprimorar sua experiência de visualização
Além de baixar conteúdo, o Sky Q também oferece muitos outros recursos e dicas que podem aprimorar sua experiência de visualização. Aqui estão alguns deles que você talvez não conheça:
Pesquisa por voz: Você pode usar sua voz para pesquisar programas, filmes, atores, gêneros, canais, aplicativos e muito mais em sua caixa Sky Q. Basta pressionar e segurar o botão do microfone no controle remoto Sky Q e dizer o que deseja assistir. Você também pode usar comandos de voz para controlar sua caixa, como "pausar", "reproduzir", "gravar", "pular para frente", "voltar", etc.
Download automático: Você pode configurar sua caixa Sky Q para baixar automaticamente o próximo episódio de uma série que está assistindo sob demanda. Dessa forma, você não precisa esperar o download quando terminar o episódio atual. Para habilitar esse recurso, vá para Configurações, então Configurar, então Preferências, então Download Automático do Próximo Episódio, e ligue-o.
Reprodução automática: Você pode configurar sua caixa Sky Q para reproduzir automaticamente o próximo episódio de uma série que está assistindo sob demanda ou de suas gravações. Dessa forma, você não precisa pressionar nenhum botão ao terminar o episódio atual. Para habilitar esse recurso, vá para Configurações, então Configurar, então Preferências, então Reprodução automática do próximo episódio, e ligue-o.
PIN persistente: Você pode configurar sua caixa Sky Q para lembrar seu PIN para conteúdo adulto ou filmes alugados, para que você não precise digitá-lo todas as vezes. Isso pode economizar tempo e complicações, especialmente se você assistir a muito conteúdo adulto ou filmes alugados. Para habilitar esse recurso, vá para Configurações, então Parental, então PIN persistente, e ligue-o.
Mantenha-se acordado: Você pode configurar sua caixa Sky Q para ficar acordada e não entrar no modo de espera quando não a estiver usando. Isso pode ajudá-lo a evitar a perda de gravações ou downloads que podem acontecer quando a caixa está no modo de espera. Para habilitar esse recurso, vá para Configurações, então Configurar, então Preferências, então Modo de esperae selecione Nenhum.
Controle sua TV e barra de som com o controle remoto Sky Q: Você pode usar o controle remoto Sky Q para controlar a TV e a barra de som, como ligá-los ou desligá-los, ajustar o volume ou alterar a fonte de entrada. Isso pode tornar mais fácil e conveniente usar seus dispositivos sem alternar entre diferentes controles remotos. Para configurar esse recurso, vá para Configurações, então Configurar, então Controle remoto, e siga as instruções.
Veja as suas fotos do Facebook ou ouça música na sua TV: Você pode usar sua caixa Sky Q para acessar suas fotos do Facebook ou aplicativos de música, como Spotify, Deezer ou Vevo, na sua TV. Isso pode tornar mais divertido e agradável compartilhar suas memórias ou ouvir suas músicas favoritas com sua família ou amigos. Para acessar esses aplicativos, pressione o botão botão no seu controle remoto Sky Q e, em seguida, selecione aplicativos no menu à esquerda e escolha o aplicativo que deseja usar.
Conclusão
O Sky Q é um ótimo serviço de TV que oferece muitos recursos e benefícios para seus usuários. No entanto, também pode apresentar alguns problemas, como baixa velocidade de download, que podem afetar seu desempenho e qualidade. Neste artigo, explicamos o que causa o download lento do Sky Q 2022 e como você pode corrigi-lo. Também compartilhamos alguns recursos e dicas do Sky Q que podem aprimorar sua experiência de visualização.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que as pessoas fazem sobre o download lento do Sky Q 2022:
Quanto tempo leva para baixar um programa ou filme no Sky Q?
O tempo de download depende de vários fatores, como velocidade de banda larga, formato de download, disponibilidade de conteúdo e congestionamento de rede. Geralmente, leva cerca de 5 minutos para baixar uma hora de conteúdo SD, 10 minutos para conteúdo HD e 40 minutos para conteúdo UHD. No entanto, estas são apenas estimativas e podem variar dependendo das condições reais.
Por que minha caixa Sky Q não está baixando nada?
Se a sua caixa Sky Q não estiver baixando nada, pode ser devido a um dos seguintes motivos:
Sua conexão de banda larga está inoperante ou instável. Verifique se há problemas ou erros no seu roteador e provedor de Internet.
Sua caixa Sky Q está em modo de espera ou sem energia. Certifique-se de que sua caixa esteja conectada e ligada.
Sua caixa Sky Q não tem mais espaço de armazenamento. Verifique suas gravações e downloads e exclua os indesejados ou expirados.
Sua caixa Sky Q tem uma falha ou erro técnico. Tente redefinir sua caixa desconectando-a da fonte de alimentação por 30 segundos e conectando-a novamente.
Sua assinatura do Sky Q expirou ou foi cancelada. Verifique o status da sua conta e detalhes de pagamento no site da Sky.
Posso assistir a um programa ou filme durante o download no Sky Q?
Sim, você pode assistir a um programa ou filme durante o download no Sky Q, desde que tenha atingido pelo menos 5% de conclusão. Você verá um ícone de reprodução ao lado do programa ou filme na fila de download quando estiver pronto para assistir. No entanto, lembre-se de que assistir durante o download pode diminuir a velocidade do download e afetar a qualidade da reprodução.
Posso baixar conteúdo do Netflix ou Disney+ no Sky Q?
Não, você não pode baixar conteúdo do Netflix ou Disney+ no Sky Q. Esses são aplicativos de terceiros que têm suas próprias políticas de download e recursos separados do Sky Q. Você só pode transmitir conteúdo desses aplicativos em sua caixa Sky Q ou usar os aplicativos nativos em seu dispositivo para baixar o conteúdo deles.
Posso baixar conteúdo do Sky Q para meu laptop ou PC?
Não, você não pode baixar o conteúdo do Sky Q para o seu laptop ou PC. Você só pode baixar conteúdo do Sky Q para seu smartphone ou tablet usando o aplicativo Sky Go. Você também pode transmitir conteúdo do Sky Q para seu laptop ou PC usando o site Sky Go, mas precisará de uma conexão com a Internet para isso.
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